So finden Sie uns

Unsere Adresse ist Ulica Hrvatske bratske zajednice 4, 10001 Zagreb. am Fuß des Gebäudes der National- und Universitätsbibliothek. Mehr über den Standort können Sie hier sehen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung in irgendeiner Weise ändern möchten, sei es in Bezug auf Ihre Lieferdetails oder Produkte, können Sie uns per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 00385 (0)1 6130 112 kontaktieren.

Was kostet die Lieferung?

Der Lieferpreis in der Republik Kroatien und Slowenien beträgt 5,00 €, und bei Bestellungen über 55 € ist die Lieferung kostenlos. Weitere Informationen zum Preis der Lieferung in Kroatien und ins Ausland finden Sie hier.

Was ist die Lieferzeit des Pakets?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen versendet. Wenn bestimmte Produkte nicht sofort verfügbar sind, werden Sie während des Einkaufsvorgangs darauf hingewiesen. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir liefern weltweit. Wenn Sie mehr über die Versandkosten für bestimmte Länder erfahren möchten, klicken Sie hier.

Kann ich meine Bestellung am selben Tag abholen, an dem ich sie aufgegeben habe?

Wir benachrichtigen unsere Kunden immer, wenn ihre Bücher abholbereit sind. Sie müssen also auf die Benachrichtigung warten, die an Ihre E-Mail-Adresse oder an die Telefonnummer gesendet wird, die Sie in der Bestellung als Kontakt angegeben haben.

Was ist der Loyalty Club?

Hier können Sie alles über unseren Loyalty Club lesen.

Addieren sich Rabatte?

Nein, Rabatte addieren sich nicht.

Kann ich das Produkt zurücksenden oder umtauschen?

Das Produkt kann zurückgegeben oder ersetzt werden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Sie müssen die Produkte verpacken und dem Kurier übergeben, der Ihr Paket abholt und im Falle eines Ersatzes ein neues übergibt. Mehr zu den Rückgabebedingungen findest du hier.

Ich komme mit dem Webshop nicht zurecht, kann ich auch anders bestellen?

Wenn Sie Probleme mit der Webbestellung haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail und Telefon kontaktieren. Sie können auch auf diese Weise eine Bestellung aufgeben, und die notwendigen Informationen für die Bestellung sind: Vor- und Nachname, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer.