TEMELJNE PRETPOSTAVKE ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA

Poslovna psihologija pripada području primijenjene znanosti jer koristi znanstvene metode za istraživanje ljudi i utjecaja na njihovo ponašanje, ali i za istraživanje organizacije, njenih ciljeva i radnih mjesta. Na taj način omogućuje zdravo radno okruženje koje uključuje i zdrave međuljudske odnose u kojem se multipliciraju radni učinci na zadovoljstvo i organizacije i njenih zaposlenika. Proučavanje bilo kojeg problema psihologije, pa tako i poslovne psihologije nije moguće bez razumijevanja temeljnih procesa socijalne spoznaje i socijalne percepcije. Stoga ovaj udžbenik započinje razjašnjavanjem temeljnih pojmova iz područja socijalne psihologije. Nakon toga slijedi poglavlje koje se bavi stavovima, formiranjem stavova, kao i onih na neutemeljenim činjenicama koji dovode do pojave diskriminacije. Treća cjelina daje široki pogled na različite teorije ličnosti koje su nužne za razumijevanje ponašanja ljudi te govori o obrambenim mehanizmima. Nakon uvoda u socijalnu i emocionalnu inteligenciju, u nastavku su detaljno prikazane različite emocije i njihovi utjecaji na poslovno okruženje, poslovne procese pa posljedično i na poslovanje organizacije. Posebno poglavlje posvećeno je različitim pojmovima iz područja grupnih ponašanja čije je razumijevanje nužno za uspješno upravljanje timovima i razumijevanje međuljudskih odnosa na radnom mjestu. Posljednje poglavlje ovoga udžbenika prikazuje patologiju tih odnosa, odnosno različite oblike stresa, mobbinga i njihove utjecaje na zaposlenika. Svi sociopsihološki pojmovi dovedeni su u vezu s poslovnim okruženjem i proučavaju se iz aspekta znanja i vještina potrebnih za učinkovito upravljanje ljudskim potencijalima.